Jouw privacy vinden wij heel belangrijk en daarom willen wij transparantie bieden over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat jouw rechten zijn over het beheren van deze informatie.
Wij, van YAIRA, zijn de beheerder van jouw gegevens, oftewel de verwerkersverantwoordelijke, en willen jou ervan verzekeren dat jouw gegevens worden beschermd volgens de maatstaven van de Europese en Nederlandse privacywetgeving, zoals de Algemene Wet op Gegevensbescherming (AVG), die is gebaseerd op de Europese wet, de General Data Protection Regulation (GDPR).
Wij gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om! Daar kun je op vertrouwen. Wij beschermen jouw gegevens via beveiligde systemen, hebben deze nooit verkocht aan derden en zullen dit ook nooit gaan doen.
Mocht er iets nog niet helemaal duidelijk zijn? Neem dan gerust contact met ons op!
Persoonsgegevens
Dit zijn alle gegevens waarmee je een persoon kan identificeren. Denk hierbij aan je naam, telefoonnummer, adresgegevens en e-mailadres. Maar onder persoonsgegevens behoren ook het IP-adres van je computer of je IBAN bij een overschrijving.
Verzameling van gegevens
Wij verzamelen gegevens, die je aan ons verstrekt, en die wij verwerken op basis van jouw expliciete toestemming, zoals:
- Je naam: zodat we weten wie de string koopt;
- Adres: zodat we weten waarnaar we de string moeten verzenden;
- E-mail; om jou een bevestiging te sturen;
- Telefoonnummer; dit gebruiken we alleen als extra service mochten er e-mails over het hoofd worden gezien of niet goed aankomen, zodat we toch met jou in contact kunnen komen;
- Geboortedatum; we gebruiken jouw geboortedatum zodat we weten of je 18 jaar of ouder bent en hiermee voldoet aan onze leeftijdsvoorwaarde om een membership af te sluiten;
- Betaalgegevens: we verwerken de betaalgegevens zodat we weten wanneer we een order kunnen verwerken. Door jouw bankafschrijving weten wij dat jij een string verwacht;
Wij verzamelen ook analytische gegevens voor ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe we onze producten en systemen kunnen verbeteren. Deze data laat je direct of indirect achter op onze website en social media, zoals:
- Account registratie / time stamps
- Wanneer je een bezoekje brengt aan onze website
- Social media gegevens, zoals hashtags, posts, referenties, wanneer je ons merk tagged of benoemd, etc.
- Cookies
- Jouw acties en reacties op onze marketingcampagnes
- Onafgemaakte membership registraties
Bewaren van gegevens
Het merendeel van de gegevens verwerken wij in Nederland, waar ons hoofdkantoor is gevestigd. Om fiscale redenen bewaren wij gegevens, die noodzakelijk zijn voor de belastingdienst, maximaal vijf jaar.
We bewaren anonieme analytische gegevens zolang we deze nodig denken te hebben om onze systemen en producten te optimaliseren. Omdat deze gegevens anoniem zijn, en de identiteit niet achterhaald kan worden, hebben we je toestemming hiervoor niet nodig.
Delen van gegevens
Wel delen we je gegevens met een aantal externe partners zodat we jou onze strings kunnen leveren. Wanneer we deze gegevens delen, zorgen we ervoor dat alle partijen ons verzekeren dat zij jouw gegevens tevens optimaal beschermen met de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zoals vereist door de wet. Voordat we uw gegevens delen, beoordelen we welke gegevens we met onze partners moeten delen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat er geen onnodige persoonsgegevens worden gedeeld.
Wij delen jouw gegevens met de bank, zodat de afschrijving op de juiste manier gebeurt. Dat gaat om onze bank ING in samenwerking met MOLLIE.
Ook delen we jouw gegevens met PostNL, zodat de string op de juiste deurmat terecht komt.
Daarnaast werken wij met Shopify, onze online store. Ook sturen we je elke maand een mail, zodat je weet dat je pakketje er weer aan komt met Laposta. We hebben met hen een verwerkersovereenkomst, zodat jouw mailgegevens volgens de privacy wetgeving wordt gebruikt.
Rechten rondom het privacy beleid van de klant
Je kunt altijd contact met ons opnemen om:
- toegang te krijgen tot je gegevens, en een kopie op te vragen om te zien welke gegevens er over jou worden verwerkt, met wie deze gegevens worden gedeeld en voor hoelang deze worden bewaard.
- ons verzoeken om correctie van je gegevens. Als je merkt dat we onjuiste gegevens van je hebben, neem dan contact met ons op om de gegevens aan te vullen of te corrigeren die volgens jou onvolledig of onjuist zijn.
- bezwaar maken dat wij jouw gegevens gebruiken, of ons verzoeken om je ‘ te vergeten’. Al zullen wij het vreselijk vinden om je te zien vertrekken, je mag ons altijd vragen om je gegevens te verwijderen. Indien mogelijk zullen we hieraan voldoen, echter is dit niet altijd het geval. Als wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen van overheidsinstanties waardoor we bepaalde gegevens moeten bewaren of om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid; voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische verzoeken van nationale autoriteiten, kan het zijn dat we je nog niet helemaal kunnen vergeten.
- Een elektronisch kopie aanvragen voor overdraagbaar gebruik en, indien mogelijk, overdragen aan een andere organisatie. Het kan zijn dat we hiervoor een administratieve vergoeding verrekenen.
Als je van een van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op! Hier vind je onze contactgegevens.
YAIRA, Nederland.
4 augustus 2021